Единый контактный центр (ЕКЦ) организовал «Ростелеком» совместно с Пенсионным фондом России под руководством Минтруда России. Это информационная система ведомств социального блока, включающая Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы, Федеральную службу по труду и занятости, Министерство труда и социальной защиты России. Формирование этой системы закончилось подключением органов социальной защиты субъектов РФ.
В Иркутской области подразделение «Единого контактного центра» организовано на базе учебно-методического центра развития социального обслуживания, подведомственного министерству социального развития, опеки и попечительства региона.
"Иркутская область является одним из самых социально ориентированных регионов России. В 2022 году у нас предоставляется более ста мер социальной поддержки, а получателями мер является каждый пятый житель области. Информирование населения о праве на получение мер социальной поддержки, разъяснение условий и порядка их предоставления является неотъемлемой частью по повышению доступности услуг для населения", – отметил Игорь Кобзев.
В 2021 году сотрудники органов социальной защиты населения (431 человек) приняли и отработали более 240 тысяч обращений граждан посредством телефонной связи, социальных сетей, личных обращений по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Сегодня информацию по мерам социальной поддержки в Приангарье можно получить в любое время по телефону 8 800 6 000 000, на сайте https://infolite38.ru, в телеграм-канале https://t.me/infolite38 и с помощью чат-бота https://t.me/posobie38_bot
Сообщает Правительство Иркутской области
Не пропусти самое интересное, подпишись:
